وظيفة ممثل خدمة عملاء ومبيعات في مجموعة وصلة بعُمان
أعلنت مجموعة وصلة (Wasla Group) في سلطنة عُمان عن توفر فرصة وظيفية جديدة بمسمى ممثل خدمة عملاء ومبيعات (Customer Service & Sales Representative)، وذلك للعمل في عدة فروع ومواقع تشمل محافظة مسقط ومدينة صور وولاية صحار. تهدف هذه الوظيفة إلى استقطاب الكفاءات القادرة على تعزيز التواصل الفعال مع العملاء وتحقيق أهداف المبيعات وتقديم الدعم والخدمات بأعلى معايير الجودة.
الإعلان الأصلي
تفاصيل الوظيفة
يوضح الجدول التالي كافة البيانات الأساسية الخاصة بالشاغر الوظيفي المتاح لدى مجموعة وصلة وفق ما ورد في الإعلان الرسمي:
| المسمى الوظيفي | ممثل خدمة عملاء ومبيعات (Customer Service & Sales Representative) |
|---|---|
| جهة العمل | مجموعة وصلة (Wasla Group) |
| رمز الوظيفة (Job Code) | WS-012 |
| موقع العمل | مسقط، صور، صحار – سلطنة عُمان |
| عدد الشواغر | غير محدد في الإعلان |
| آخر موعد للتقديم | متاح حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب (لم يُحدد تاريخ إغلاق) |
| طريقة التقديم | عبر بوابة التوظيف الإلكترونية الرسمية للشركة |
نبذة عن جهة العمل
تُعد مجموعة وصلة (Wasla Group) إحدى الشركات العاملة في سلطنة عُمان، حيث تتخذ من ولاية بوشر في محافظة مسقط مقراً لها. تنشط المجموعة في تقديم مجموعة متكاملة من الخدمات والحلول التجارية التي تلبي احتياجات مختلف القطاعات والعملاء في السوق العُماني، وتسعى دائماً لتوسيع نطاق أعمالها وتقديم قيمة مضافة عبر فروعها في مختلف محافظات السلطنة ومنها مسقط وظفار وجنوب الشرقية وشمال الباطنة.
المهام والمسؤوليات
لم يورد الإعلان تفصيلاً للمهام اليومية، ولكن عادةً ما يشمل دور ممثل خدمة العملاء والمبيعات في بيئات العمل المشابهة المسؤوليات الآتية:
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بدقة ومهنية عبر مختلف قنوات الاتصال والحضور المباشر.
- عرض منتجات وخدمات الشركة وشرح مزاياها وتفاصيلها للعملاء الحاليين والمحتملين.
- متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات والشكاوى الواردة بكفاءة لضمان رضاهم واستمرار تعاملهم.
- المساهمة في تحقيق المستهدفات البيعية للفرع من خلال جذب عملاء جدد وإتمام الصفقات بنجاح.
- إعداد سجلات وتقارير دورية تتعلق بعمليات البيع وملاحظات العملاء ورفعها إلى الإدارة المعنية.
- التنسيق مع فرق العمل الداخلية لضمان تسليم المنتجات أو تنفيذ الخدمات في المواعيد المحددة.
- تمثيل واجهة الشركة بصورة تعكس هويتها وقيمها المهنية في التعامل مع الجمهور.
المؤهلات والمتطلبات
حددت مجموعة وصلة في إعلانها الشروط والمتطلبات الأساسية الواجب توفرها لدى المتقدمين:
- أن يكون المتقدم من سكان مسقط أو صور أو صحار (Residents of Muscat, Sur or Sohar).
- إجادة اللغتين الإنجليزية كتابة وتحدثاً بشكل جيد (Good written and spoken English).
- امتلاك مهارات تواصل وتخاطب واضحة ومتميزة (Clear communication skills).
- حيازة رخصة قيادة سارية المفعول (Valid drivers’ license).
طريقة التقديم
يمكن للراغبين في التقدم لهذه الوظيفة وممن تنطبق عليهم الشروط اتباع الخطوات التالية للتسجيل عبر النظام الرسمي:
- الدخول مباشرة إلى بوابة التوظيف الرسمية الخاصة بمجموعة وصلة عبر الرابط: https://waslagroup.com/recruitment/
- البحث عن الوظيفة باستخدام الرمز الوظيفي المخصص: WS-012.
- تعبئة نموذج التوظيف بالبيانات الشخصية ومعلومات الاتصال والمؤهلات الأكاديمية والخبرات المهنية بدقة.
- إرفاق السيرة الذاتية المحدثة والتأكد من إدراج مكان الإقامة الحالي ورقم رخصة القيادة.
- مراجعة الطلب والموافقة على الشروط ثم الضغط على زر الإرسال.
نصائح لزيادة فرص القبول
لتحسين فرص اجتياز مرحلة الفرز الأولي والمقابلة الشخصية لدى مجموعة وصلة، يُستحسن مراعاة الإرشادات التالية:
- توضيح مقر الإقامة: احرص على ذكر عنوانك الحالي بوضوح في السيرة الذاتية لبيان إقامتك في إحدى المناطق المطلوبة (مسقط، صور، صحار).
- إبراز الكفاءة اللغوية: نسق سيرتك الذاتية بلغة إنجليزية متقنة وخالية من الأخطاء النحوية أو الإملائية لتعكس مستواك الفعلي.
- التركيز على مهارات التعامل مع العملاء: سلط الضوء على تجاربك السابقة في المبيعات أو خدمة العملاء وأي إنجازات رقمية حققتها في التعامل مع الشكاوى أو زيادة المبيعات.
- التأكيد على رخصة القيادة: أدرج بوضوح حيازتك لرخصة قيادة سارية، إذ إنها من المتطلبات الأساسية للتحرك الميداني أو تلبية متطلبات العمل.
أسئلة شائعة
ما هو الرمز الوظيفي المطلوب إدخاله عند التقديم؟
الرمز الوظيفي المحدد للشاغر هو WS-012، ويجب التأكد من اختياره أو كتابته عند تعبئة استمارة التقديم عبر الموقع.
هل تقبل طلبات التوظيف من خارج مسقط وصور وصحار؟
وفقاً لنص الإعلان الرسمي، يشترط أن يكون المتقدمون من المقيمين في مدينة مسقط أو صور أو صحار لضمان سهولة مباشرة العمل في المواقع المحددة.
هل يشترط توفر رخصة قيادة للتقديم؟
نعم، حدد الإعلان شرط وجود رخصة قيادة سارية المفعول كأحد المتطلبات الرئيسية لشغل هذه الوظيفة.
مصدر الإعلان
نُقلت بيانات هذه الفرصة من إعلان جهة العمل كما نُشر في قناة «وظائف عمان» على تيليجرام.
تنبيه: المعلومات الواردة منقولة من إعلان جهة العمل كما نُشر، ويُرجى التحقق منها قبل التقديم. موقع «أخبار و وظائف إلكترون» لا يطلب أي رسوم مقابل التوظيف ولا يمثّل جهة العمل.